1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой ИП Шороховой Ульяны Александровны (далее — Исполнитель) и содержит условия оказания услуг по размещению рекламных материалов в Telegram-сообществах. Оформление и оплата конкретного заказа означают согласие заказчика с условиями настоящей оферты.
2. Предмет оферты
Исполнитель оказывает услуги по размещению рекламных материалов заказчика в Telegram-сообществах. В конкретном заказе фиксируются выбранный формат размещения, срок либо иной тарифный параметр и итоговая стоимость. Если выбран формат размещения во всех группах, реклама запускается во всех доступных группах, актуальных на момент начала услуги.
3. Оформление заказа и стоимость
Заказ формируется в PR Bot. До оплаты заказчику показываются параметры заказа и итоговая стоимость с учётом действующих тарифов и применённой персональной скидки, если она предоставлена. После создания заказа итоговая сумма фиксируется и не меняется из-за последующего изменения тарифов или состава доступных групп. Актуальные базовые тарифы размещены на странице «Услуги и цены».
4. Порядок оплаты
Оплата производится доступным на странице заказа способом, в том числе через СБП или банковской картой. Факт оплаты определяется по подтверждению банка. BotsPay не хранит и не обрабатывает полные реквизиты банковских карт.
5. Порядок и срок оказания услуги
Услуга оказывается дистанционно в Telegram, физическая доставка отсутствует. Оплата сама по себе не означает начало размещения. Услуга считается начатой с момента фактического запуска рекламного материала в согласованных Telegram-сообществах. Конкретный срок или объём размещения определяется выбранным тарифом и параметрами заказа.
6. Требования к рекламным материалам
Заказчик обязан передавать материалы, размещение которых не нарушает законодательство Российской Федерации, права третьих лиц и правила соответствующих Telegram-сообществ. Исполнитель вправе отказать в размещении материала, который нарушает указанные требования, с урегулированием оплаты за неоказанную часть услуги.
7. Отмена, возврат и гарантия исполнения
До фактического начала размещения заказчик может обратиться к Исполнителю с просьбой об отмене заказа. После начала оказания услуги вопрос возврата решается с учётом уже оказанной части услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов. Если услуга полностью или частично не оказана по вине Исполнителя, возврат производится в отношении неоказанной части. После полного и надлежащего оказания услуги возврат осуществляется только в случаях, предусмотренных законом.
8. Обращения и претензии
По вопросам заказа, оплаты, возврата или качества услуги заказчик может обратиться по e-mail botspay@yandex.ru или в Telegram @botspaySupport. Для ускорения рассмотрения рекомендуется указать номер заказа, дату оплаты и суть обращения.
9. Реквизиты Исполнителя
ИП Шорохова Ульяна Александровна
ИНН: 861902272950
ОГРНИП: 325861700023581
Адрес: 628327, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, п. Салым, ул. Северная, д. 3, кв. 5
Телефон: +7 993 322-29-73
E-mail: botspay@yandex.ru
Telegram: @botspaySupport